בכל רחבי המדינה פועלים אינסטלטורים אמינים ש"יוצאים צדיקים" בכל ביקור מחדש. נכון להיום ניתן למצוא בנקל אינסטלטור ברחובות, בחיפה, באילת ובצפת, שיעניק לכם שירות לעילא ולעילא ובסופו של יום ידרוש מחיר יותר מהוגן. עם זאת, ישנם גם אינסטלטורים פחות אמינים ובדיוק בשל כך, בחרנו לכתוב עבורכם את המאמר הזה, הכולל את כל הדברים שצריכים לדעת לפני הביקור הבא של האינסטלטור. בואו נצא לדרך. 

צנרת שלמה לא מחליפים כל כך מהר 

אם הזמנתם אינסטלטור לפתרון בעיה נקודתית וזה האחרון מתעקש שיש צורך להחליף את כל הצנרת, זה הזמן להדליק נורה אדומה, אם לא שתיים או שלוש. אמנם ישנם בהחלט מקרים שבהם החלפת הצנרת כולה היא עניין הכרחי, אך לא אחת מתברר שמדובר בניסיון לגבות מחיר גבוה עבור טיפול מערכתי, בזמן שבפירוש ניתן לפתור את הבעיה באופן נקודתי בלבד. לפיכך אם האינסטלטור שלכם טוען בתוקף שנדרשת החלפה של הצנרת כולה, טוב תעשו אם תדאגו לקבל חוות דעת שנייה מבעל מקצוע נוסף, אם לא שניים. יתכן מאוד שהתשובות שלהם יפתיעו אתכם (ויכעיסו את האינסטלטור שלכם).

מילים גבוהות = מחירים גבוהים 

אחת הדרכים הנפוצות ביותר שבהן אינסטלטורים מנסים לבלבל את הלקוחות, כוללת שימוש במילים לא מוכרות עבור אביזרים פשוטים יחסית. כך לדוגמה, במקום לקרוא לקופסת הג'ורה או הביוב בשמה, יתכן שתשמעו כינויים כמו "מאסף" או "קומקום". כל עוד אין לכם מושג על איזה רכיב מדובר, אין לכם שום יכולת לשמור על יכולת המיקוח. לפיכך אם האינסטלטור שלכם מעדכן שעליכם לשלם עבור רכיב אינסטלציה כזה או אחר שמעולם לא שמעתם עליו, עליכם לדרוש ממנו להסביר לכם מהו התפקיד של הרכיב, לברר מהו השם הרשמי או המוכר שלו ולבצע חיפוש קצר באתרי השוואת מחירים. רוב הסיכויים שתגלו שמדובר ברכיב שעלותו נמוכה הרבה יותר מזו שהאינסטלטור שלכם דורש עבורו. 

עמדו על שלכם ודרשו לראות את תווית המחיר 

בכל מקרה שאתם מזמינים אינסטלטור ברחובות או בכל מקום אחר בארץ וזה האחרון כבר רכש עבורכם רכיבים או חלקים במהלך הטיפול בבעיה, עומדת לכם הזכות לדעת בדיוק כמה הם עלו. הרי בסופו של דבר אתם אלו שתצטרכו לשלם עבורם, הלא כך? למרבה הצער, ישנם אינסטלטורים שנוהגים לרכוש רכיבים זולים מאוד ולגבות עבורם מחירים גבוהים מאוד. זה אמנם מקובל לגבות עמלה צנועה עבור רכישת הרכיבים אך אין שום סיבה לשלם עבור מוצר זול, מחיר שהיה יכול להשיג לכם מוצר יוקרתי ומתקדם. מעבר לכך, הקפידו לדרוש לקבל לידיכם את תעודת האחריות של המוצרים שנרכשו. אם תעודת האחריות לא תועבר אליכם, לא תוכלו לבוא בטענות ליצרנית במקרה של תקלה בשלב מאוחר יותר. 

מה כולל התשלום בדיוק?

אם עלות התיקון נסגרה מראש, עליכם לוודא שהעלות כוללת לא רק את התיקון אלא גם את החזרת המצב לקדמותו. הדבר האחרון שאתם רוצים שיקרה זה שאחרי שהתקלה תטופל, האינסטלטור ידרוש תוספת תשלום עבור תיקון החיפוי או הריצוף שניזוק במהלך העבודות. אם כך במקום להיכנס למחלוקות ולריבים, כל שעליכם לעשות זה לוודא שעלות התיקון כוללת תיקון של כל הנזקים שנוצרו במהלך הטיפול בתקלה.