סוזן לינץ', בת 49 מבנפליט – אסקס, נפרדה מבעלה קיירן לינץ' (50), אך הוא פנה אליה כשגילה שהיא בקשר חדש. ה"דיילי מייל" מדווח כי היא הכינה כוס תה בבית אמה, כשלפתע פרץ בעלה לשעבר לכניסה עם פח דלק, ושפך דלק על פניה ראשה וגבה של ג'ניפר אמא שלה, והדליק אותה ואחר כך שרף את עצמו.
לינץ', ספג כוויות של 97 אחוז ומת לאחר מכן באותו ערב, ג'ניפר מתה מפצעיה בבית החולים כעבור 17 יום.
סוזן אמרה לפודקאסט של Real Fix – שמציג אנשים אמיתיים המספרים סיפורים יוצאי דופן. כי המשטרה "כלל לא הגנה עלינו" ומאמינה שאפשר היה למנוע את הפשע אם הם "היו עושים את עבודתם כראוי".
סוזן נוקטת כעת בצעדים משפטיים נגד משטרת אסקס. לפני האסון היא התקשרה למשטרה שש פעמים תוך 24 שעות בלבד, אך בעלה לשעבר לא נעצר, והצליח לבצע את המעשה המחריד שעות ספורות לאחר מכן.
מפקח יחידת הבילוש ניל פודני הודה כי "השוטרים יכלו לעשות יותר בכדי לשמור על בטיחותה של ג'ניפר". לינץ' החל להתקשר לבני משפחתה של סוזן קרוב ל-80 פעמים ביום, כולל לאמה שלה ג'ניפר קרונין בת ה-70 ובנותיו.
יום לפני האסון, הוא איים להרוג את אחת מבנותיו והעביר שיחות פוגעניות לאמה של סוזן – למרות שהיה בערבות בגין תקיפה קודמת. סוזן, מבנפלייט – אסקס, אמרה לפודקאסט: "זה היה הבזק מהיר כל כך – הוא פשוט רץ בריצה לעבר הבית, הוא היה לבוש שחור, הוא צרח וצעק והייתה לו סכין גדולה ביד, והייתה לו אש דולקת על הזרוע, הכל קרה כל כך מהר" סיפרה.
"היה לו ג'ריקן ביד והוא השליך את הנוזל לפנים של אמא שלי ולגב ולראשה, חשבתי שאם הוא בא בשבילי אני צריכה לצאת מהר, רצתי רחוק ומהר ככל שיכולתי להתרחק ממנו, אבל כשהגעתי רחוק מספיק הזמנתי משטרה, הבנתי שהוא לא קרוב אליי אז התחלתי לחזור חזרה לאחור והסתננתי דרך השכנים לחצר, הוא שפך על עצמו דלי שלם של בנזין לפני שהגעתי לשם".
בני הזוג היו נשואים במשך 24 שנה לפני שהבעל פיתח התמכרות לקוקאין. בתחילה הוא חי את חייו בצורה טובה, אך השתולל כשגילה שסוזן נמצאת במערכת יחסים אחרת.
בינואר 2018 הוא שלח שורה של הודעות טקסט אלימות, לפני שהלך לבית המשפחה וניפץ עציצים בגינה, הוא נעצר בגין נזק פלילי אך שוחרר בערבות מאוחר יותר באותו לילה ונאסר עליו ליצור קשר עם סוזן.
אך הוא המשיך להתקשר אליה ולמשפחתה עד 80 פעמים ביום, כולל לבנות, מטילדה בת 17 ומולי בת 21. ויום לפני מתקפת הבנזין, אפילו איים להרוג את אחת מבנותיו. "מעולם לא חשבתי שהוא יגיע רחוק כמו שהוא הגיע, אתה פשוט לא מתאר לעצמך שמישהו אי פעם יבצע איומים כאלה" אמרה סוזן.
